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Preguntas Frecuentes de mi Tarjeta SUBE

 

A continuación les acercamos algunas de las consultas más frecuentes que recibimos respecto al uso , registro y recarga de la Tarjeta SUBE




Comprar
Tarjeta SUBE

Dónde puedo comprar una Tarjeta SUBE ?

Puedes comprar/obtener tu tarjeta SUBE en 2 formas :

Pedir una Tarjeta SUBE Online : Para obtener la Tarjeta SUBE, completá este formulario con tus datos y recibila en el domicilio indicado. El costo es de $ 135 ( $ 25 la Tarjeta y $ 110 por el envío). Una vez que la recibas en tu domicilio recordá registrar la nueva tarjeta.

Compra una Tarjeta SUBE en persona : en cualquiera de los Centros de Atención SUBE podrás comprar una nueva tarjeta a un costo de $ 25. Encontrarás AQUI más información y acceso a un mapa interactivo con todos los centros de venta de tarjetas en todo el país

Los extranjeros y los turistas pueden compra una tarjeta SUBE ?

Sí, claro , los extranjeros y turistas pueden comprar la Tarjeta SUBE en los Puntos de Obtención tarjeta SUBE habilitados . Puede acceder a un mapa interactivo para localizar el lugar mas cercano desde AQUI

Recuerden que para realizar todas las gestiones y acceder a los beneficios del sistema, previamente deberán registrar su Tarjeta.

Qué es el saldo anticipado de la Tarjeta SUBE ?

El saldo anticipado es un servicio que brinda la posibilidad de disponer de un saldo adicional cuando la carga de la Tarjeta SUBE resulte insuficiente para abonar el boleto en colectivos, trenes y subtes. Gracias a este beneficio, todos los usuarios pueden disponer las 24 horas del día un crédito adicional de hasta $ 20. El monto utilizado se descontará de la próxima carga.

Pérdida de
Tarjeta SUBE

Perdí mi tarjeta .. cómo recupero el saldo en ella ?

Si perdió su tarjeta debe comprar otra Tarjeta SUBE y cualquiera de los Puntos de Obtención Habilitados . Luego puede registrar esta nueva tarjeta (ver como registrar tarjeta SUBE) y después recuperar el saldo siempre que la tarjeta sube perdida haya sido registrada.

Para esto deberá ingresar con  usuario y clave a la sección Mi SUBE y elegir la opción que corresponda.

De corresponder reintegro, cuando finalice el analisis de la gestión recibirás un e-mail informando el saldo y cómo recuperarlo.

Perdí mi tarjeta .. cómo la doy de baja para que no utilice otra persona ?

Si su tarjeta estaba registrada , acceda a la sección MI SUBE en www.sube.gob.ar y elija la opción Denunciar Pérdida

Trámites Online
Tarjeta SUBE

No recuerdo la clave de MISUBE , como la recupero ?

Para solicitar recuperar la clave de MISUBE , Ingrese en https://www.sube.gob.ar/ClaveSUBEOlvido.aspx y con su numero de documento pida que le envien un link a su correo electronico con el que registró la tarjeta oportunamente

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Beneficios y Descuentos
Tarjeta SUBE

Que es la Tarifa Social Federal de Transporte ?

Según Resolucion 46/2016 del Ministerio de Transporte: El Gobierno Nacional subsidia en un 55 % los viajes en trenes y colectivos de todo el país donde funciona SUBE, para los siguientes grupos de beneficiarios:

  • Jubilados y pensionados.
  • Excombatientes de la Guerra de Malvinas.
  • Beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo.
  • Asignación por embarazo.
  • Beneficiarios del programa “Jefes de Hogar”.
  • Plan PROG.R.ES.AR.
  • Personal de Trabajo Doméstico.
  • Argentina Trabaja y Ellas Hacen.
  • Monotributo Social Inscripto en REDLES*.
  • Pensiones no contributivas.

Los municipios también pueden brindar beneficios locales. Para mayor información al respecto, comunicate  con tu municipio.

Cómo habilito la Tarifa Social en mi Tarjeta SUBE ?

Para acceder a la Tarifa Social Federal deberás pertenecer a alguno de los grupos de beneficiarios, registrar la Tarjeta y aplicar el o los beneficios en una Terminal Automática SUBE (TAS).

1. Pertenecer a los grupos beneficiarios.

2. Registrá tu Tarjeta acá

3. Apoyá tu Tarjeta en una Terminal Automática SUBE o hacé una carga en estaciones de trenes y agencias de lotería

Dónde puedo consultar si me corresponde la Tarifa Social SUBE ?

Ingrese en la sección MI SUBE del sitio oficial sube  www.sube.gob.ar con su usuario (nro de documento) y clave

Una vez dentro dirijase a la opcion Consultar Tarifa Social

Se desplegará una ventana que le indica si Ud es beneficiario o no de los descuentos

No Beneficiarios de Tarifa Social

Puedo pagar el pasaje de un acompañante con MI Sube con Tarifa Social ?

Según Resolucion 850/2016 (CNRT), si sos beneficiario de la Tarifa Social Federal, sólo podés abonar tu pasaje.
Quedan exceptuados quienes viajan con menores a cargo.

Otras consultas

Cómo me comunico con un operador en Atención telefónica SUBE ?

El teléfono de la Atención telefónica SUBE es 0800-777-7823 . La opción 4 la comunicará con un operador

Tengo un negocio , cómo puedo ofrecer carga de SUBE ?

Existen varias empresas que ofrecen el servicio de carga de SUBE para kioscos y otros negocios autorizados como el caso de Agencias de Loteria NAcipnal y Provincial

Para informarse sobre estos servicios puede contactarse con  Electropago de Benito Roggio o Red Abakon, que trabaja con loterías y otros correos, entre otras compañías.

Cómo debo cuidar mi Tarjeta SUBE ?

Para proteger su Tarjeta SUBE y garantizar un correcto funcionamiento de la misma debe tener en cuenta los siguientes consejos :

  • No doblar la tarjeta SUBE (atención a los bolsillos de pantalones , camisas y carteras/bolsos)
  • No raspar la tarjeta SUBE ni agujerearla
  • No escriba sobre su tarjeta SUBE
  • Evite pegar sobre la tareta SUBE elementos , stickers, y etiquetas
  • No exponer a altas temperaturas o equipos como celulares o microondas